1 、如何網(wǎng)上下單 ?
答：登陸河北官網(wǎng)www.lwyy518.com填寫運單相關內(nèi)容即可網(wǎng)上下單發(fā)貨了，填寫該訂單時，請客戶認真閱讀每一欄信息，并仔細填寫，標注*的欄為必填欄，每一欄信息的準確與否都直接關系到您的貨物的快速送達。
2、如何填寫托運單？
答：托運書主要是填寫收貨人與發(fā)貨人的有效信息，以保證貨物的安全接收，托運書填寫步驟如下：
(1)、當您在河北快運營業(yè)網(wǎng)點發(fā)貨時，我們的工作人員會主動給您托運單填寫。
(2)、托運書的主要填寫內(nèi)容有發(fā)貨人姓名、電話、地址和收貨人的姓名、電話、地址等。
(3)、只要您把填好的托運書再交給我們的工作人員，我們的工作人員會告知您是否完成。
(4)、如果遇到問題，我們的工作人員會教您如何填寫。
3 、貨物包裝需要注意哪些事項？
a)、液體膠狀物運輸時因搖晃易飛濺、滲漏，在包裝時應密封好，再用膠帶加固，在包裝盒外多加一層包裝，同時在包裝內(nèi)添加填充物減少碰撞。
b)、服裝等軟性貨物和小五金等貨物除用紙箱包裝之外，必須在外加上有纖維袋包裝，有防水功能最佳。
c)、小件貨物零散包裝，因體積太小，容易導致丟失，通常使用纖袋包裝。
d)、貴重品、精密產(chǎn)品、易碎品、流質(zhì)品、機械零件、儀器、金屬制品、高比重物品以及散落容易丟失的物品等，除用普通紙箱包裝外，必須添加木架包裝，加固又防擠壓，保障貨物安全。
e)、小件電子產(chǎn)品在包裝時應添加防震填充物（泡沫等材料），減少碰撞。
f)、未采用木架包裝的較重貨物必須用打包帶加固。
(1)、紙箱多次重復使用，以致運輸過程中失去保護作用，導致貨物損壞。提示：避免使用不具保護力的紙箱，及時更換新的包裝箱。
(2)、包裝與貨物的重量或體積不相匹配，在運輸過程中易包裝變形、破裂、內(nèi)物松動或漏出散失。提示：根據(jù)貨物的重量或體積選擇包裝，包裝貨物時一定要密封、加固。
(3)、隨意簡單包裝，而不根據(jù)貨物類別特點選擇包裝，導致貨物的破損、丟失、潮濕等。提示：
1 、如何查詢貨物運送情況？
答：您可通過下面四種方式中的任意一種查詢出貨物的當前運送情況:
a. 手機掃描運單上方的二維碼；
b. 訪問河北快運官網(wǎng)www.lwyy518.com；
c. 關注河北快運微信公眾號hbky56；
d. 撥打客服熱線400-030-1156或當?shù)貭I業(yè)部電話；
1 、有哪些結算方式？
答：結算方式基本上分為現(xiàn)付、到付、月結、其他。
2 、對價格有意見怎么解決？
答：可以利用網(wǎng)上客服、撥打本公司4000301156客服電話或撥打相關分公司業(yè)務受理電話等方式進行咨詢。
(一)、發(fā)運貨物：
常見包裝安全隱患：
冀公網(wǎng)安備 13010802001750號